Klager er aldrig sjove, så hvordan kan man undgå dem?

Tandlæger har traditionelt ikke mange klagesager, men antallet af klagesager har været stigende. Klagesager omhandler ofte patienter, der ikke føler sig tilstrækkeligt hørt.

På kurset lærer du de grundlæggende regler for information og samtykke og kravene til det journalførte samtykke. Du kan på kurset høre om patientklagestyrelsens sagsbehandling og rettighederne for patienter og indklagede tandlæger og om sanktionsmuligheder for klinikejere og ansatte.

Målgruppe

Ansatte i tandlægeklinikker med behandleransvar og patientkontakt.

Underviser

Underviser Kent Kristensen er direktør for PTO og lektor og ph.d. i sundhedsret ved Syddansk Universitet. Kent Kristensen har et indgående kendskab til sundhedsområdet og har skrevet flere bøger og artikler om sundhedspersoners rettigheder.


Pris

Medlemmer: 2.145,- inkl. moms.

Ikke-medlemmer: 3.218,- inkl. moms

Priserne er for kursus inkl. forplejning i oplyst tidsrum. 


Nye datoer kommer